Logística inversa de una empresa

La logística inversa permite a las empresas comprender el proceso y los desafíos de mover mercancías de un lugar a otro.

Una empresa de logística inversa

La logística inversa de almacén implica planificar, implementar y controlar el flujo eficiente y rentable de materias primas, inventario de trabajo en proceso, productos terminados.

En términos simples, la logística inversa implica mover bienes desde su destino final típico para aumentar su valor o disponer de ellos adecuadamente. La logística inversa incluye la gestión y venta de excedentes de inventario o materias primas, así como la devolución de equipos, maquinaria y otro hardware arrendado.

La logística inversa puede ser un desafío porque implica mover un producto o material al menos un paso hacia atrás en la cadena de suministro

Logística inversa de una empresa

¿Cuál es el proceso de logística inversa de la empresa?

En los últimos años, la logística inversa se ha convertido en un componente crítico de cualquier cadena de suministro exitosa y optimizada. En un entorno de almacén, la logística inversa está asociada con cualquiera de las siguientes actividades después de la adquisición inicial:

  • devolver los bienes
  • Refabricación
  • Reforma
  • Artículos no vendidos
  • fin de la vida
  • Errores de entrega
  • Alquiler/alquiler de equipos
  • Reparación/mantenimiento de equipos

Desafíos de la logística inversa

La logística inversa no está exenta de desafíos. Uno de los métodos más comunes es monitorear la rentabilidad del proceso de logística inversa.

Otro desafío común es tener la infraestructura para rastrear el estado de la garantía de un proyecto.

La diferencia entre la logística inversa y la logística tradicional

  • Los procesos de logística inversa restauran el valor de los productos, piezas y materiales al consumidor final.
  • Por otro lado, la logística tradicional se ocupa del movimiento de productos desde la planta de fabricación hasta el consumidor.
  • Los procesos de logística inversa generalmente implican el reenvasado, el reciclaje y la eliminación para devoluciones, retiros, reparaciones, reemplazos o reventa. La logística tradicional implica el cumplimiento directo de pedidos, servicios centrales, servicios de recolección y empaque y transporte.
  • Las empresas minoristas y de comercio electrónico utilizan la logística tradicional para enviar productos a los clientes, pero no todas las empresas utilizan la logística inversa.
  • Las empresas que recolectan y reutilizan porciones de los productos distribuidos a menudo utilizan la logística inversa, que puede traducirse desde compañías de agua de manantial que recolectan y reciclan botellas usadas hasta servicios de envío que permiten a los clientes reutilizar o reciclar cajas para fabricar otras nuevas. .
  • La compañia de la manzana Apple es el mejor ejemplo de logística inversa. La compañía alienta a los clientes a intercambiar equipos viejos por descuentos en productos nuevos. Los artículos devueltos luego se envían de vuelta a la fábrica, se descomponen y se reciclan en piezas nuevas para la producción de nuevos equipos.

El auge de la logística inversa en el mundo del comercio electrónico

Debido al gran volumen y costo del procesamiento de devoluciones, la logística inversa es uno de los mayores desafíos operativos en la logística de envío de comercio electrónico. Se cree que la logística inversa efectiva brinda beneficios inmediatos, que incluyen una mayor satisfacción del cliente, menores niveles de inversión en recursos y menores costos de almacenamiento y distribución. El número de devoluciones que regresan desde el final (cliente) a través de la cadena de suministro suele ser mucho más alto de lo que comúnmente se cree. Sorprendentemente, para las empresas minoristas tradicionales, las devoluciones cuestan entre 3 y 4 veces más que los artículos de envío (salientes). Dado el estado actual de la logística inversa, ignorar la importancia de la logística inversa presenta una oportunidad para construir y administrar las relaciones con los clientes y fomentar la lealtad de los clientes hacia los minoristas.

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